Qualitätskontrolle - Wikipedia

Projektmanagementprozess, der sicherstellt, dass die produzierten Produkte gut sind

Qualitätskontrolle ( QC ) ist ein Prozess, mit dem Unternehmen die Qualität aller an der Produktion beteiligten Faktoren überprüfen. ISO 9000 definiert Qualitätskontrolle als "Ein Teil des Qualitätsmanagements, das auf die Erfüllung von Qualitätsanforderungen ausgerichtet ist". ^[1]

Bei diesem Ansatz werden drei Aspekte (in Normen wie ISO 9001 verankert) hervorgehoben: ^[2][3]

1. Elemente wie Kontrollen, Auftragsverwaltung , definierte und gut gemanagte Prozesse, ^[4][5] Leistungs- und Integritätskriterien und Ermittlung von Aufzeichnungen


2. Kompetenz wie Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Qualifikationen


3. Weiche Elemente wie Personal, Integrität, Vertrauen, Organisationskultur , Motivation, Teamgeist und Qualitätsbeziehungen.

Inspektion ist eine wichtige Komponente der Qualitätskontrolle, bei der das physische Produkt visuell geprüft wird (oder die Endergebnisse einer Dienstleistung analysiert werden). Produktinspektoren erhalten Listen und Beschreibungen von inakzeptablen Produktfehlern wie zum Beispiel Rissen oder Oberflächenstörungen. ^[3]

Die Qualität der Ergebnisse ist gefährdet, wenn einer dieser drei Aspekte in irgendeiner Weise mangelhaft ist.

Geschichte und Einführung [ edit ]

Frühe Steinwerkzeuge wie Ambosse hatten keine Löcher und waren nicht als austauschbare Teile konzipiert. Die Massenproduktion etablierte Prozesse für die Herstellung von Teilen und Systemen mit identischen Abmessungen und Design. Diese Prozesse sind jedoch nicht einheitlich und daher waren einige Kunden mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Die Qualitätskontrolle trennt die Prüfung von Produkten zur Aufdeckung von Mängeln von der Entscheidung, die Produktfreigabe zuzulassen oder zu verweigern, was durch steuerliche Zwänge bedingt sein kann. ^[6] Bei Vertragsarbeiten, insbesondere bei Arbeiten, die von staatlichen Stellen vergeben werden, gehören Fragen der Qualitätskontrolle zu den Top-Themen Gründe, einen Vertrag nicht zu verlängern. ^[7]

Die einfachste Form der Qualitätskontrolle war eine Skizze des gewünschten Artikels. Wenn die Skizze nicht mit dem Element übereinstimmt, wurde sie in einem einfachen Go / No Go-Verfahren abgelehnt. Die Hersteller fanden es jedoch bald schwierig und kostspielig, Teile genau so zu machen, wie sie dargestellt wurden. Daher wurden um 1840 Toleranzgrenzen eingeführt, bei denen eine Konstruktion funktionieren würde, wenn ihre Teile innerhalb der Grenzen gemessen würden. So wurde die Qualität mit Geräten wie z. B. Messlehren und Ringlehren genau definiert. Das Problem defekter Artikel wurde jedoch nicht angesprochen. Das Recycling oder die Entsorgung des Abfalls erhöht die Produktionskosten ebenso wie der Versuch, die Fehlerquote zu reduzieren. Es wurden verschiedene Verfahren vorgeschlagen, um Fragen der Qualitätskontrolle zu priorisieren und zu bestimmen, ob sie nicht angesprochen werden sollen, oder Qualitätssicherungstechniken zur Verbesserung und Stabilisierung der Produktion zu verwenden. ^[6]

Bemerkenswerte Ansätze [ ]

eine Tendenz für individuelle Berater und Organisationen, ihre eigenen einzigartigen Ansätze für die Qualitätskontrolle zu benennen - einige davon sind weit verbreitet:

Im Projektmanagement [ edit ]

Im Projektmanagement erfordert die Qualitätskontrolle, dass der Projektmanager und / oder das Projektteam die durchgeführten Arbeiten überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit dem Projektumfang abgeglichen werden ^[14] In der Praxis verfügen Projekte normalerweise über ein eigenes Qualitätskontrollteam, das sich auf diesen Bereich konzentriert. ^[15]

Siehe auch [ ]

]

1. ^ ISO 9000: 2005, Artikel 3.2.10
   


2. ^ Praxiom Research Group Limited (16. August 2017). "ISO 9001 in einfaches Englisch übersetzt". Praxiom Research Group Limited . Abgerufen 29. November 2017 .
   


3. ^ ^{a b} aft, L.S. (1997). "Kapitel 1 Einleitung". Grundlagen der industriellen Qualitätskontrolle . CRC Press. S. 1–17.
   


4. ^ Dennis Adsit (9. November 2007). "Was die Callcenter-Industrie von der Fertigung lernen kann: Teil I" (PDF) . Nationale Vereinigung von Call Centern . 21. Dezember 2012 .
   


5. ^ Dennis Adsit (23. November 2007). "Was die Callcenter-Industrie von der Fertigung lernen kann: Teil II" (PDF) . Nationale Vereinigung von Call Centern . 21. Dezember 2012 2012
   


6. ^ ^{a b} Shewhart, Walter A. (Walter Andrew); Deming, W. Edwards (William Edwards) (1939). Statistische Methode aus Sicht der Qualitätskontrolle . Washington: Die Graduiertenschule, das Department of Agriculture. S. 1–5.
   


7. ^ "Standard zur Positionsklassifizierung für Qualitätssicherungsserien, GS-1910" (PDF) . US-Amt für Personalmanagement. März 1983 . 21. Dezember 2012 .
   


8. ^ Juran, Joseph M., Hrsg. (1995), Eine Geschichte des Managements für Qualität: Die Entwicklung, Trends und zukünftige Richtungen des Managements für Qualität Milwaukee, Wisconsin: Die amerikanische Gesellschaft für Qualitätskontrolle, ISBN 9780873893411, OCLC 32394752
   


9. ^ Feigenbaum, Armand V. (1956). "Gesamtqualitätskontrolle". Harvard Business Review . Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press. 34 (6): 93–101. ISSN 0017-8012. OCLC 1751795.
   


10. ^ ^{a b} Ishikawa, Kaoru (1985), Was ist eine totale Qualitätskontrolle? The Japanese Way (1. Aufl.), Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, S. 90–91, ISBN 978-0-13-952433-2, OCLC 11467749
    


11. [19456575] ] Evans, James R .; Lindsay, William M. (1999), Die Verwaltung und Kontrolle der Qualität (4 ed.), Cincinnati, Ohio: South-Western College Publications, p. 118, ISBN 9780538882422, OCLC 38475486, Der Begriff Gesamtqualitätsmanagement oder TQM wird allgemein verwendet, um das Managementsystem für Gesamtqualität zu bezeichnen. (Der Begriff TQM wurde eigentlich im Verteidigungsministerium entwickelt. Er wurde seitdem in Total Quality Leadership umbenannt, da die Führung im militärischen Denken Vorrang vor dem Management hat.)
    


12. ^ "What Is Six Sigma?" (PDF) . http://www.motorolasolutions.com . Schaumburg, Illinois: Motorola University. 19. Februar 2010. p. 2. Aus dem Original (PDF) am 3. Dezember 2013 archiviert. 24. November 2013 abgerufen. Wenn Six Sigma als Managementsystem praktiziert wird, handelt es sich um ein Hochleistungssystem für die Ausführung von Geschäftsstrategien.
    


13. ^ Wheat, B .; Mills, C .; Carnell, M. (2001). Neigung zu Six Sigma: Der Weg zur Integration von Lean Enterprise und Six Sigma . Verlagspartner. p. 100. ISBN 9780971249103. CS1-Wartung: Mehrere Namen: Autorenliste (Link)
    


14. ^ Phillips, Joseph (November 2008). "Qualitätskontrolle im Projektmanagement". Die Projektmanagement-Hütte . 21. Dezember 2012 .
    


15. ^ Rose, K.H. (2014). Qualitätsmanagement für Projekte: Warum, wie und wie . J. Ross Publishing. p. 224. ISBN 9781604271027.
    

Weiterführende Literatur [ edit ]

• Radford, George S. (1922), Die Kontrolle der Qualität in der Fertigung New York: Ronald Press Co., OCLC 1701274 abgerufen 2013-11-16


• Shewhart, Walter A. (1931), Ökonomische Qualitätskontrolle des hergestellten Produkts New York: D. Van Nostrand Co., Inc., OCLC 1045408


• Juran, Joseph M. ( 1951), Handbuch zur Qualitätskontrolle New York: McGraw-Hill, OCLC 1220529


• Western Electric Company (1956), Statistical Quality Control Handbook (1. Aufl.), Indianapolis, Indiana: Western Electric Co., OCLC 33858387


• Feigenbaum, Armand V. (1961), Total Qualitätskontrolle New York: McGraw-Hill, O. CLC 567344

Externe Links [ edit ]